Warunkom sprzedaży plików muzycznych w formacie mp3 poświęcono § 7 niniejszego regulaminu.

Regulamin ISAK.SKLEP

Sklep internetowy ISAK.SKLEP, działający pod adresem http://www.isak.pl/, prowadzony jest przez firmę ORANGE IT, z siedzibą w Warszawie przy ul. Grzybowskiej 4, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem: 196690 prowadzonej przez „Biuro Działalności Gospodarczej Urzędu m. st. Warszawy dla Dzielnicy Praga Południe", której nadano nr NIP 864-105-84-63.

§ 1.
Przyjmowanie i realizacja zamówień

1. Sklep internetowy ISAK.SKLEP, zwany dalej Sklepem, prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet. Informacje na temat swojej oferty Sklep zamieszcza na stronie isak.pl.

2. Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez stronę isak.pl.

3. Warunkiem przystąpienia do realizacji złożonego zamówienia jest jego potwierdzenie przez Sklep dokonane e-mailem wysłanym do Klienta, informującym o dotarciu zamówienia oraz potwierdzenie zamówienia przez Klienta:

a. w przypadku składania zamówienia płatnego przy odbiorze (pobranie) - potwierdzenie telefoniczne (telefon ze Sklepu) lub poprzez odpowiedź na otrzymanego ze Sklepu e-maila;

b. w przypadku składania zamówienia płatnego przelewem - poprzez wpłynięcie należnej kwoty na konto Sklepu;

c. w przypadku składania zamówienia płatnego kartą kredytową - poprzez udaną autoryzację karty kredytowej.

W przypadku braku takiego potwierdzenia Sklep zastrzega sobie prawo do niewysyłania towaru.

4. Klient potwierdzając złożone zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych produktów z ORANGE IT.

5. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że produkt jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części produktów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia). W przypadku, gdy produkt jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, Sklep zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany osobnym e-mailem.

6. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba produktów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te produkty, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

7. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon. Na życzenie klienta wystawiana jest faktura VAT.  Jeśli faktura VAT ma być wystawiona na firmę, należy podać dane oraz NIP firmy. Dokonując zakupu w Sklepie Klient automatycznie zgadza się na wystawienie faktury VAT bez podpisu. Paragon lub faktura VAT wystawiane są w chwili, gdy wszystkie produkty wybrane do zamówienia są skompletowane i gotowe do wysyłki.

8. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia paragonu lub faktury. Zmiany mogą dotyczyć: powiększenia zamówienia o dodatkowe produkty, rezygnacji z części zamówienia, połączenia zamówień, wysłanie skompletowanych już produktów, a następnie dosłanie pozostałej części zamówienia w późniejszym terminie na koszt klienta, zmiany formy dostawy, zmiany formy płatności, zmiany w adresie dostawy, bądź też zmiany danych na fakturze. Klient może anulować złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. W przypadku rezygnacji z zamówienia, jeżeli zapłata za towar została dokonana z góry, zwrot należności nastąpi w terminie 14 (czternaście) dni roboczych od dnia otrzymania rezygnacji Klienta, na konto Klienta, z którego płatność została dokonana. Jeżeli Klient nie posiada własnego konta bankowego należność zostanie zwrócona przekazem pocztowym na adres przez niego wskazany. Wprowadzanie powyższych zmian oraz anulowanie zamówienia możliwe jest wysłanie poprzez e-maila z opisem zmian wysłanego na adres sklep@isak.pl.

§ 2.
Ceny towarów

1. Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych produktów do oferty Sklepu, wycofywania poszczególnych produktów z oferty sklepu bez uprzedzenia, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

4. Cena wyświetlana przy produkcie nie obejmuje opłaty za dostawę. Koszty dostawy zostaną doliczone do wartości zamówienia. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób. Aktualna tabela zawierająca informacje o sposobach i kosztach dostawy dostępna jest na stronie Dostawa ISAK.SKLEP.

5. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest na stronie isak.pl, po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia i formy płatności.

§ 3.
Czas realizacji zamówienia

1. Przy każdym produkcie podany jest przewidywany czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania zamówionych produktów ze Sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na produkty o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.

2. W przypadku wydłużenia się przewidywanego czasu realizacji Klient niezwłocznie zostanie o tym poinformowany i podejmie decyzję, co do dalszego postępowania (np. wydłużenie czasu oczekiwania, rezygnacja z zamówienia). W przypadku, gdy zamówienie obejmuje kilka pozycji na życzenie Klienta Sklep może podzielić zamówienie na kilka partii, każdorazowo pobierając od niego koszty przesyłki.

3. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + przewidywany czas dostawy. Sposoby i czas dostawy:

a. Poczta Polska przesyłka ekonomiczna, przewidywany czas dostawy 3-5 dni roboczych;

b. Poczta Polska przesyłka priorytetowa, przewidywany czas dostawy 1-2 dni robocze;

c. kurier , przewidywany czas dostawy 1-2 dni robocze.

4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.

5. Sklep nie odpowiada za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez Pocztę Polską oraz firmę kurierską.

§ 4.
Formy płatności

1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione produkty:

a. płatność przy odbiorze (pobranie): należność pobiera listonosz,

b. płatność przelewem bankowym na konto sklepu,

c. płatność kartą kredytową.

§ 5.
Reklamacje

1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta.

2. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:

a. wad fabrycznych;

b. uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu;

c. niezgodności produktu z produktem zawartym w zamówieniu.

W takim przypadku Klient powinien niezwłocznie poinformować o tym Sklep e-mailem wysłanym na adres sklep@isak.pl, a następnie niezwłocznie odesłać towar przesyłką pocztową ekonomiczną na adres:

ORANGE IT

ul. Kopernika 36/40 pok. 415

00-924 Warszawa

Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon lub fakturę zakupową wraz z opisem przyczyny reklamacji.

Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

3. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym produktem. W przypadku uznania reklamacji, produkt uszkodzony zostanie wymieniony na wolny od wad, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów produktu), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie produkty do wyboru, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty rozpatrzenia reklamacji. Koszty związane z odesłaniem produktu reklamowanego Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

4. Różnice pomiędzy wizualizacją (różnice w wyglądzie)  produktu dostępnego w Sklepie wynikające z indywidualnych ustawień komputera/monitora Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego w Sklepie produktu.

§ 6.
Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.) Klient może zrezygnować z produktu kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki o ile w celu zachowania wskazanego terminu Klient prześle pocztą przed jego upływem oświadczenie o chęci zwrotu towaru.

Rezygnacja jest możliwa tylko wówczas, gdy produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób naruszony/zniszczony. Produkty zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń, zniszczeniu pudełka. Produkt musi zostać niezwłocznie(!) zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu (nieusunięta folia, niezniszczone pudełko).

2. Zwracany produkt należy odesłać za pośrednictwem Poczty Polskiej (przesyłka ekonomiczna) razem z otrzymanym wraz z nim paragonem lub fakturą z adnotacją "zwrot" na adres ORANGE IT, ul. Kopernika 36/40 pok. 415, 00-924 Warszawa. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Produkt noszący cechy naruszenia zostanie odesłany do Klienta na jego koszt.

§ 7.
Warunki sprzedaży plików muzycznych w formacie mp3

1. Wszystkie pliki muzyczne udostępniane przez Sklep są przedmiotem praw autorskich lub praw pokrewnych i podlegają ochronie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności ustawy z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

2. Podstawowym warunkiem realizacji zakupu plików muzycznych jest prawidłowe wypełnienie formularza, w treści którego należy wpisać dane osobowe, numer telefonu, adres e-mail. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za podanie nieprawidłowych danych, niedziałających adresów e-mail, powodujących niedostarczenie przesyłki.

3. Klient składając zamówienie oświadcza, że przesłuchał fragmenty zamawianych utworów w formacie mp3 i nie ma zastrzeżeń co do ich jakości i formy.

4. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzyma automatyczną odpowiedź ze Sklepu potwierdzającą przyjęcie zamówienia na adres mailowy podany podczas rejestracji. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza, iż zamówienie to mogło nie wpłynąć do Sklepu - konieczny jest wówczas kontakt.

5. Realizacja przyjętego zamówienia następuje po otrzymaniu przez Sklep informacji od serwisu obsługującego płatności internetowe o wykonanej transakcji lub po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sklepu - dla zamówień z płatnością w formie przelewu bankowego bezpośredniego.

6. Jeśli w ciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia, na konto Sklepu nie wpłynie zapłata za zamówione pliki muzyczne, zamówienie uznaje się za anulowane.

7. Użytkownik ma prawo anulować zamówienie do momentu zaksięgowania wpłaty należności.

 9. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości pobrania plików muzycznych, wynikających z przyczyn technicznych, w tym z nieprawidłowości działania sieci Internet.

10. Na życzenie Klienta może być wystawiony paragon (lub faktura VAT) i przesłany listem poleconym na wskazany w formularzu zamówienia adres. W takim przypadku koszty przesyłki rachunku pokrywa Klient i do ceny zamówienia należy doliczyć 5 zł.

11. Po zapisaniu zakupionego pliku muzycznego na dysku twardym komputera, na płycie CD lub jakimkolwiek innym nośniku dźwięku, Klient ma prawo do dalszego kopiowania zakupionego pliku muzycznego, wyłącznie na osobisty użytek, natomiast nie ma prawa do przesyłania lub kopiowania pliku muzycznego osobom trzecim ani rozpowszechniania pliku muzycznego w jakikolwiek inny sposób.

12. Wszystkie pliki muzyczne udostępniane Klientom przez Sklep oznaczane są indywidualnym kodem Klienta, który ponosi wyłączną i bezwarunkową odpowiedzialność za naruszenie powyższych zasad korzystania z zakupionych plików muzycznych, w tym w szczególności za udostępnienie ich osobom trzecim. Jakakolwiek technologia zabezpieczania plików muzycznych przed nieautoryzowanym kopiowaniem stanowi ich integralną część.

13. Kupujący nie może zachęcać ani zezwalać na korzystanie lub pobieranie plików muzycznych dla celów ich reprodukcji, opracowywania, przerabiania, wyświetlania, odtwarzania, nadawania lub przesyłania przez jakiekolwiek osoby trzecie.

14. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za proces zapisu plików muzycznych na własnych nośnikach.

15. Po pobraniu zakupionego pliku muzycznego Kupujący ponosi wyłączną odpowiedzialność w razie ewentualnego późniejszego wykasowania lub uszkodzenia zakupionego pliku muzycznego. W przypadku utraty zakupionego pliku Kupujący może jeszcze raz pobrać zakupiony plik logując się do swojego profilu w sklepie.

16. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia niezgodności dostarczonego pliku muzycznego z plikiem zawartym w zamówieniu. Reklamacje należy zgłaszać przesyłając e-mail na adres sklep@isak.pl. w terminie nie dłuższym niż 7 (siedem) dni od daty stwierdzenia przez Klienta ewentualnej nieprawidłowości w wykonaniu umowy. W reklamacji należy podać krótki opis nieprawidłowości oraz datę jej wystąpienia. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania. W przypadku uznania reklamacji Sklep udostępnieni Klientowi zamówiony plik muzyczny, a jeśli będzie to niemożliwe zwróci Klientowi równowartość ceny pliku muzycznego w terminie 14 dni od dnia pozytywnego rozpatrzenia zgłoszonej reklamacji.

17. Jakakolwiek odsprzedaż, wymiana lub inna forma rozpowszechniania zakupionych w Sklepie plików muzycznych (m.in. udostępnianie w Internecie) jest PRAWNIE ZABRONIONA!!!

18. Klient zobowiązuje się do przestrzegania przepisów prawa (w szczególności Prawa Autorskiego) i postanowień niniejszego Regulaminu.

 
§ 8.
Postanowienia końcowe

1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a ORANGE IT. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką paragonu lub faktury VAT.

2. Dostawy produktów zamawianych w Sklepie realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (ograniczenie to nie dotyczy plików muzycznych w formacie mp3, które dostarczane są za pośrednictwem sieci internet).

3. Nazwy wykonawców i tytuły utworów należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.

4. Obecność towaru na stronach Sklepu nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia.

5. Towary prezentowane na stronach Sklepu nie stanowią oferty w myśl Kodeksu Cywilnego.

6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.

7. Sklep dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. cen, konfiguracji, itd.) - ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie realizacji zamówienia.

9. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za treść i charakter udostępnianych utworów słowno-muzycznych w postaci plików mp3.

11. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby Orange IT.

12. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu Cywilnego.

13. Składając zamówienie Klient akceptuje niniejszy Regulamin.

14. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 11.11.2009 r.

15. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie isak.pl.